제1조 적용 범위
- 이 정책은 미리랩스(MIRILABS)가 판매하는 HADUN Personal 월 정기구독에 적용합니다. 표시 가격은 결제 화면의 금액이며 부가가치세를 포함합니다.
- 기능 체험에는 별도 요금이 없으므로 환불 대상이 아닙니다. 이미 발급된 전체 기능 체험의 기간과 조건은 발급 시 안내를 따릅니다.
- 연간 결제, 영구 라이선스, 보관형 구매권은 제공하지 않습니다.
- 각 결제의 환불 판단에는 해당 결제 시점에 이용자가 확인하고 동의한 정책을 적용합니다.
제2조 해지
- 이용자는 구독 관리에서 언제든 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 다음 결제일 전에 해지하면 추가 결제되지 않으며, 이미 결제한 이용기간의 마지막 날까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 기간 말 해지에는 남은 일수에 대한 부분 환불을 하지 않습니다. 해당 기간의 이용 권한이 유지되기 때문입니다. 다만 관계 법령상 가분적 서비스의 미제공 부분에 대한 환급 의무가 있는 경우는 제외합니다.
- 해지 후에도 이용자가 만든 레시피와 로컬 자료는 삭제하지 않습니다. 만료 뒤에는 열람과 내보내기는 가능하고 새 자동화 실행은 제한됩니다.
제3조 서비스 제공과 청약철회 제한
- 결제가 완료되면 HADUN Personal 월 이용권이 즉시 활성화되고 디지털콘텐츠 및 서비스 제공이 시작됩니다.
- 이용자가 결제 전에 즉시 제공과 청약철회 제한 안내를 확인하고 서비스 제공 시작에 동의한 경우, 제공이 시작된 뒤 단순 변심에 따른 환불은 원칙적으로 하지 않습니다.
- 이 조항은 관계 법령에서 청약철회 또는 환급을 인정하는 사유까지 제한하지 않습니다.
제4조 법정 환불 사유와 심사
- 회사가 청약철회 제한요건을 갖추지 못한 경우, 서비스를 제공하지 못한 경우, 가분적 서비스 중 아직 제공되지 않은 부분이 있는 경우, 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공한 경우, 그 밖에 관계 법령상 청약철회·환급 사유가 인정되는 경우에는 환불을 요청할 수 있습니다.
- 환불 요청이 접수되었다는 사실만으로 환불이 승인되는 것은 아닙니다. 회사는 적용 정책, 결제 원장과 서비스 제공 기록을 확인한 뒤 승인 여부를 안내합니다.
제5조 오류·중복 결제와 장애
- 중복 결제, 과오납, 결제 오류 또는 해지 처리와 갱신이 겹쳐 발생한 추가 결제는 결제 원장을 확인한 뒤 환불합니다.
- 결제 실패 뒤에는 등록된 연락처로 재결제를 안내할 수 있습니다. 유예 기간이 지나도 완료되지 않으면 이용 권한이 종료됩니다.
제6조 계정 탈퇴
- 구독 해지와 계정 탈퇴는 다릅니다. 탈퇴는 계정 연결과 서버에 있는 계정 정보를 종료합니다.
- 유료 이용기간이 남아 있으면 그 기간이 끝난 뒤에 서버 계정 정보를 삭제합니다. 결제·세무 등 법령상 보관이 필요한 기록은 보관 기간 동안 최소한으로 남깁니다.
- 이용자 PC의 로컬 레시피와 파일은 탈퇴로 자동 삭제되지 않습니다.
제7조 요청 방법
- 해지는 구독 관리에서 직접 처리합니다.
- 환불은 로그인 후 구독 관리의 환불 심사 요청 또는 고객지원(team@hadun.io, 070-8970-5263)으로 접수합니다. 접수는 환불 승인을 의미하지 않으며, 처리 상태는 마이페이지 또는 이메일로 안내합니다.